İade Edilen 315,55 TL İş Bankasına Yansımıyor

Yaklaşık iki ay önce Trendyol GO uygulaması üzerinden “Chicken Relax” restoranından yemek siparişi verdim. 31 Aralık Çarşamba günü verilen ve teslimat numarası 9445576216 olan bu sipariş, daha sonra restorana iade edildi. Restoran iadeyi kabul etti ve ödemenin banka hesabıma iade edildiğine dair Trendyol GO’dan bir e‑posta aldım.

Ancak bu e‑postaya ve üzerinden geçen zamana rağmen, çalıştığım banka olan İş Bankası hesabıma 315,55 TL tutarındaki bu iade hâlâ yansımadı. Trendyol GO ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde paranın bankaya iade edildiği onaylanıyor, fakat banka tarafında herhangi bir iade işlemi görünmüyor ve tutar hesabıma geçmiyor.

Hem Trendyol GO hem de İş Bankası tarafında bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, 315,55 TL’lik iadenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.