DHL’nin Ceyhan’da Evde Olmamıza Rağmen Kargoyu Markete Bırakması

Ceyhan’da bulunan DHL firmasıyla her kargomda aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak 27 Nisan 2026 tarihinde, takip numarası 438720417452 olan gönderimde yine sorun yaşadım. Adresim Ceyhan İstiklal Mahallesi olmasına rağmen, evde bulunduğum halde kargom ya benden habersiz markete bırakılıyor ve sistemde teslim edildi gösteriliyor ya da “evde bulamadık, şubeden alın” deniliyor.

Her seferinde kargo şubeye ya da markete bırakılıyor, ben bunu sonradan öğreniyorum. Durumu sormak için aradığımda ise kurye tarafından arandığım, bana ulaşılamadığı söyleniyor; oysa ne bir arama kaydı ne de bir mesaj alıyorum. Bu durum neredeyse her kargomda tekrarlanıyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

DHL’den, bu adrese yapılan teslimatlarda kargomun mutlaka adrese getirilmesini ve teslimattan önce mutlaka telefonla aranmayı talep ediyorum. Evde olmama rağmen kargomun keyfi şekilde şubeye ya da markete bırakılmamasını, teslimat sürecinin kayıtlarla da doğrulanacak şekilde düzgün ve şeffaf yürütülmesini istiyorum.