to read complaints and reviews, or file yours.DHL’nin Bir Yıldır Adrese Teslimat Yapmaması
Uzun süredir DHL ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır tüm gönderilerim Muğla Milas’taki adresime getirilmek yerine sürekli aynı şubeden almam söyleniyor. Adresime teslimat yapılmamasına rağmen sistemde adresimin “adrese teslim olarak görünmediği” belirtiliyor.
Her seferinde kargomu şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve adresime teslimat yapılmıyor. DHL gibi bir firmanın bir yılı aşkın süredir bu durumu düzeltmemesi ve adresimi teslimat kapsamına almaması beni mağdur ediyor.
Örnek olarak son gönderim için 151377381409 takip numaralı kargom da yine adrese getirilmeden şubeden almam istenmiştir. Adresimin adrese teslim olarak tanımlanmasını ve bundan sonraki tüm gönderilerimin Muğla Milas’taki açık adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sayın BİLAL K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’nin Bir Yıldır Adrese Teslimat Yapmaması konulu ve 35361624 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Uzun süredir adresime teslimat yapılmadığını, şubeden almam gerektiğini ve adres değişikliği talebimin henüz gerçekleşmediğini belirttim. Son gönderimde de aynı sorun yaşadım ve DHL'yi kullanmamaya karar verdim.
Teşekkürler
