to read complaints and reviews, or file yours.DHL’in Yanıltıcı ‘Evde Yok’ Notu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo
DHL ile yaşadığım kargo teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İçerisinde yaklaşık 1500 TL değerinde mutfak araç gereçleri bulunan ve 372361131034 takip numaralı kargomun 24 Ağustos 2026 Pazartesi günü Manisa Saruhanlı şubesinden dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak evde gün boyu insan olmasına rağmen sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş ve kargom tarafıma teslim edilmemiştir.
24 Ağustos’ta bizzat şubeye gittiğimde kargomun dağıtımda olduğu söylendi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra DHL müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Günlerdir teslim edilmeyen kargom nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İclal D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’in Yanıltıcı ‘Evde Yok’ Notu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo konulu ve 36891942 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
