DHL Yalova Mimoza Şube Müdürünün Saygısız Davranışı Ve Tekrarlanan Adres Sorunları

DHL Yalova Mimoza şubesi tarafından cep telefonum üzerinden arandım. Kargo teslimat adresimin yanlış olduğu söylenerek benden adres teyidi alındı ve adresime o şubeden teslimat yapılmadığı, bu nedenle gönderimin başka bir şubeye yönlendirildiği ifade edildi. Ertesi gün yine cep telefonumdan arandım ve bu kez farklı bir kargom için aynı cümleler kuruldu.

Beni arayan kişiye, bir gün önce de aynı sorunu yaşadığımı, neden sürekli bu sorunla karşılaştığımı sorduğumda, önce gönderici kaynaklı bir hata olabileceği söylendi. Ben sorunu anlamlandırmaya ve kargolarımın güvenliğinden emin olmaya çalışırken, bu kez suçun bende olduğu, adresi yanlış girdiğim ima edildi ve kendimi savunmama fırsat verilmeden telefon yüzüme kapatıldı.

Tekrar şubeyi arayıp şikayet birimine ulaşmaya çalıştığımda, telefonu açan kişi benimle görüşen kişinin şube müdürü olduğunu ve tekrar onunla görüşemeyeceğimi belirtti. DHL Yalova Mimoza şube müdürü tarafından hakaret vari, saygıdan uzak bir üslup ile aranıp kendimi ifade etmeme izin verilmeden telefonun yüzüme kapatılmasını kabul etmiyorum.

Takip numarası 948844900594 olan gönderimle ilgili yaşadığım bu süreçte, özellikle Yalova Mimoza şube müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.