to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimatında Açık Bırakılan Sineklik Nedeniyle Kedi Güvenliği Risk Altında
10 Ekim Cumartesi günü DHL tarafından İstanbul Kağıthane’deki ev adresime yapılacak teslimat için kargo görevlisi beni telefonla arayarak, kargomu belirttiğim adres yerine bir markete bırakacağını söyledi. Ben kargomun ev adresime bırakılmasını talep ettim. Daha sonra tekrar arayarak bina şifresini verebileceğimi, isterse kargoyu dairemin kapısının önüne bırakabileceğini ilettim. Önce kargo küçükse sinekliği açıp içeri bırakabileceğini söyledim, kargonun sığmayacağını belirtti ve ben de kapımın önüne bırakmasını istedim.
Evim giriş katta ve evde kedi besliyorum. Teslimattan sonra eve geldiğimde sinekliğin açık bırakıldığını gördüm. Bu dikkatsizlik nedeniyle kedim evden kaçabilir, hatta kaybolabilirdi. Böyle bir riske maruz kalmak beni çok rahatsız etti.
DHL çalışanlarının teslimat sırasında müşterilerin ev koşullarına daha dikkatli ve özenli davranmasını, özellikle kapı ve pencere gibi alanları açık bırakmamaları konusunda uyarılmalarını ve benzer ihmallerin tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Rümeysa Nur T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimatında Açık Bırakılan Sineklik Nedeniyle Kedi Güvenliği Risk Altında konulu ve 37268336 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
