to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Duende ca.com üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim DHL ile gönderildi ve 16.03.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm Şanlıurfa Karaköprü’deki teslimat adresime henüz ulaştırılmadı.
Takip numaram 163543493004 olmasına rağmen sistemde dağıtım mesajı geliyor, fakat fiili bir teslimat yapılmıyor. DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi yüzünden bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
DHL Kargo ile yaşadığım süreçte, hem teslimat hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 49 desilik ofis sandalyesi kargom, Şanlıurfa Karaköprü adresime getirilmesine rağmen asansöre bile bırakılmadı ve teslimat yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...
Yorumlar