to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün DHL Kargo Tatvan şubesine iade işlemi için gittiğimde gişedeki görevliyle son derece saygısız bir diyalog yaşadım. İade kodunu okuduktan sonra “Sizi duymuyorum” dedi, ben de “Keşke en baştan söyleseydiniz” diye belirttiğimde bu kez “Sesinizi yükseltin siz de” şeklinde çıkıştı. Paleti kenara bırakınca “Bilerek mi yapıyorsunuz?” diye bağırdı ve arkadaşına bakarak burun kıvırdı. Bunun üzerine “Bana burun kıvırma” dedim, bu sefer de tekrar ne dediğimi sorgular şekilde bağırmaya devam etti. Daha fazla muhatap olmamak için kendisine cevap vermeden şubeden çıktım.
DHL gibi kurumsal bir firmanın Tatvan şubesinde çalışan bu personelin kameralar aracılığıyla izlenmesini ve olay anındaki kamera kayıtlarının incelenerek nasıl bir üslup ve davranış sergilediğinin görülmesini istiyorum. Müşteriye karşı bu tarz saygısız ve bağırarak konuşan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürün iadesi için DHL kargosuna ürünümü cumartesi teslim ettim. Daha sonra ürünüm germiyan şubesinde görünüyor. Ürün satıcıya geri iade edilmiyor bu süre içerisinde 14 gün geçmesi ya da paketimin hasar görmesi ya da kaybolması durumunda ciddi maddi zarar göreceğim.
DHL Ankara İncek Şubesi ile 25 Mart tarihinde yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Trendyol üzerinden 331,18 TL ödeyerek satın aldığım Bee'o Arı Ürünleri Propolis Damla siparişim, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak göründü. Teslimat numaram 10338686537’dir. Bu du...
30.01.2026 tarihinde saat 17:35te DHL Eryaman şubesine internetten aldığım ürünün iadesini yapmak için gittim. Ancak görevli, iade işlemleri için sist...
26.12.2025 tarihinde N11 üzerinden bir tava siparişi verdik ve teslimatı DHL Kargo’nun Rize şubesi tarafından yapılacaktı. Gönderi M***** N*** adına ve iletişim numarası açıkça yazılı olacak şekilde düzenlenmiş olmasına rağmen, adresin Rize’nin köyü olduğu gerekçesiyle kargo adrese hiç getirilmeden ...
Yorumlar