to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Evden Alım Hizmetinde Tutarsızlık Ve Keyfi Reddedilme
11 Şubat Çarşamba günü DHL Kargo ile yaşadığım iade gönderimi sürecinde Samsun İlkadım Adalet Şubesi, iade gönderiminin evden alınamayacağını söylediklerini iletti. Oysa daha önce, yalnızca iki hafta kadar önce aynı şube evden iade kargo alımı gerçekleştirmişti. Bu nedenle hem uygulamadaki tutarsızlık hem de “evden alamayız” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünmekteyim.
Benim talebim, daha önce de yapıldığı gibi iade kargomun adresimden teslim alınması ve süreçle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasıdır. Evden alım hizmeti sunuluyorsa bunun keyfi şekilde reddedilmemesini ve bu konuda gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Zeynep Ş., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Evden Alım Hizmetinde Tutarsızlık Ve Keyfi Reddedilme konulu ve 35157222 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Benimle ilgilenen DHL çözüm merkezinden Emine Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim.
