43.000 TL'lik Rezervasyon İadesi Yapılmadı

10.07.2026 tarihinde Club Aqua Plaza Hotel Alanya’yı arayarak 43.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. 18.07.2026 tarihinde bu rezervasyonu oteli arayarak iptal ettirdim ve iademin yapılacağı söylendi. Ancak 19.08.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

İptal sonrasında iadenin yapılacağına dair yazılı bilgilendirme aldım ve bu süreçte oteli üç kez aradım. En son geçen cuma günü yaptığım görüşmede ödemenin iade edileceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen banka hesabıma hâlâ bir tutar geçmedi. Hesap hareketlerimde de herhangi bir iade görünmüyor.

Rezervasyon iptalimin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ödemenin hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. İptali onaylanan rezervasyonuma ait 43.000 TL’lik ödemenin hiçbir ek kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.