to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Merkez Osmanpaşa Caddesi'ndeki MNG Kargo, yeni adıyla DHL şubesinde yaşadığım müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Orada görevli Ami...
"Teşekkür ederim N**** Hanım"
Trendyol iadem için dün iş çıkışımda DHL ecommerce - Özgürlük Şubesi'ne gittim. Müşteri olarak sadece ben vardım ve girişteki kargoları alan çalışanla...
"Teşekkür ederim çözüm sağlanıldı"
Dün elime ulaşan bir kargom vardı ve iade etmek istedim. Önceki ismi MNG olan, şimdiki ismi DHL olan kargo şirketini aradım. Şu an bulunduğum bölgede ...
"Hızlı aksiyon alındığı için teşekkür ederim"
Ankara Keçiören Aktepe DHL e-commerce şubesine 12 Temmuz günü Amazon aldığım ürünü iade etmek için gittim. Şubedeki hanım efendiye iade kodumu ilettim...
16.07.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satış yaptığım ürünün kargo firması olarak DHL'i seçtim. Dolap uygulamasında kargo kodu oluşturmak için girdiğimde birçok firmanın 40 desi üzerinde gönderim yapmadığı bilgisi yer alırken, DHL Kargo'da hiçbir bilgilendirme yoktu. Sadece uygulamada DHL'i...
DHL e-commerce bugün benim adıma benim numaramla hiç bilmediğim birinden hiç bilmediğim bir adrese teslimat yaptılar. Bu durumu telefonuma gelen SMS ile öğrendim. Şubeleri aradığımda alay eder gibi sürekli birbirlerine yönlendirip hiçbir şekilde sorumluluk almadılar bile. Numaramı ve ismimi nereden ...
DHL kargo görevlisi olduğunu belirten biri, cumartesi sabahı saat 09.01'de beni telefonla arayarak kargomun olduğunu, ancak adresimin eksik yazıldığın...
DHL ecommerce Germiyan Şubesi’nde İşlem Yapılmadan Teslim Alınan İade ve Kayıp Gönderi 18.07.2025 tarihinde saat 17.08’de Kütahya DHL ecommerce Ger...
DHL kargo teslim almadığım halde teslim edildi diye mesaj geldi. 720269278879 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmadığı halde şubeden alındı gözüküyor....
18.07.2025 günü saat 08.50 gibi DHL kargo Hatay kampüs şubesine ürün iadesi için gittim ancak iadeden sorumlu personel back office’den bir türlü çıkam...
Malatya Paşaköşkü Şubesi DHL Kargo (eski ismiyle MNG Kargo) tarafından mağdur ediliyorum. Kargomu dağıtıma çıkardıklarını söylüyorlar fakat kurye beni...
"Teşekkürler"
Ankara Elmadağ Şubesi DHL kargo çalışanları hiçbir şekilde işlerini layıkıyla yerine getirmiyorlar. Kargomu sürekli farklı bir yere bırakıyorlar, arad...
Temu'dan alışveriş yaptım. Ankara Şentepe DHL şubesine iade ettiğim kargoda 7 adet ürünüm vardı, fakat sadece 3'ü tarafıma gönderildi. Diğer ürünlerim ya çalındı ya da kayboldu. Bu durumdan dolayı 3 bin lira zarara uğradım. Ürünlerimi bulun, mağdur edildim. DHL Kargo Şentepe Ankara şubesinden şikaye...
"Sorun çözüldü"
Kurupelit DHL şubesi Siparişim adresim yıllardır aynı olmasına rağmen adres eksik diye siparişim teslim edilmedi. Üstelik insan bir arar madem adres e...
20.05.2025 tarihinde DHL ecommerce Kartal Petrol iş şubesinden, Almanya'da yaşayan kızıma kargo ile sürekli kullandığı ilacını göndermek istedim. Gönderiyi sorunsuz şekilde teslim aldılar. Üç gün sonra ilacın orijinal ambalajında olmamasından dolayı iade edildiği bildirildi. Yeniden aynı şubeye gide...
Merhaba, Şanlıurfa Viranşehir DHL şubesinden şikayetçiyim. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz çalışanların, şirket adı değiştikten sonra da aynı şekilde dev...
"İlginiz için teşekkür ederim. Konu çözüldü. Bundan sonraki kargoları adrese teslim edilirse çok memnun olurum. Kolay gelsin."
Merhaba Antakya Odabaşı DHL şubesinden şikayetçiyim. Bu kadar sorumsuzluk ilgisiz çalışanların şirket adı değiştikten sonra devam etmelerini doğru bul...
"Şikayetime hemen dönüş sağlandı açıklama yapıldı müşteri temsilcisi e**** hanım çok nazikti çok yardımcı oldu şikayetim çözüldü çok teşekkür ederim"
DHL kargo ile yapacağım bir iade kargom vardı şubeye geldim fakat şube kapanış saatinden önce kapanmış. Kapıda kapanış saati 18.30 olarak görünüyor. B...
Nem alıcı cihaz aldım. Mecidiyeköy şubesinden DHL kuryesi beni arayıp sadece apartmana bırakabileceğini kapıya teslim edemeyeceğini söyledi. Elim sakat bunu taşımak zorunda kaldım. Daha sonra ben ürünü aldığım yerin müşteri hizmetlerini ve merkez binayı arayıp bunu anlattım. Onlar da bana DHL ile ad...
DHL E-Commerce aracılığıyla Mecidiyeköy şubesinden iki kez seramikten üretilmiş, “kırılabilir” ibaresiyle açıkça belirtilmiş ürün gönderimi yaptım. İlk gönderimde kutunun her tarafına “ Fragile / Kırılabilir” etiketleri yapıştırmama rağmen ürün alıcıya tamamen kırılmış şekilde ulaştı. İkinci gönder...
Yıllardır MNG Kargo ile çalışıyorum, sürekli gelen kargolarım oluyor ve Shopier, Trendyol çıkışları yapıyorum. Antalya’daki ve İzmir’deki birçok şubenizle çalıştım, fakat hiçbir şubede Kaşüstü Şubesi'nde yaşadığım sorunları yaşamadım. Kardeşim Trabzon’da okuyor ve Trabzon’da toptancımız bulunuyor. B...
"E**** Hanım sorunuma çözümle geldi, var olan problemleri düzeltmeye yönelik geliştirici önerilerde bulundu. Teşekkür ederim"
28 Haziran 2025 saat 10 sularında DHL Ulukent şubesini aradım. Kendilerine kargomun olduğunu ve aciliyetinin bulunduğunu, bugün teslim edilip edilmeyeceğini sordum. İlgili yetkili, paketimin mutlaka bugün geleceğini, endişe etmemem gerektiğini ve zaten öğlene kadar çalıştıklarını, paketimin öğlene k...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
