to read complaints and reviews, or file yours.Akıtan Stanley Termos İçin Amazon’dan Ücret İadesi Talebi
Amazon üzerinden satın aldığım Stanley marka termos, daha ilk günden itibaren akıtma sorunu yaşamaya başladı. Günlük kullanımda sürekli akıtma yaptığı için ürünü amacına uygun olarak kullanamadım ve bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor.
Sorunun çözülmesi için hem uygulama üzerinden hem de telefonla Amazon’la defalarca iletişime geçtim; ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Bunun üzerine İstanbul’da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ücret iadesi yönünde karar çıktı. Bu kararın yazılı örneği şu an elimde mevcut olmasına rağmen Amazon, hakem heyetinin bu açık ücret iadesi kararına karşın hâlâ paramı iade etmedi ve mahkeme niteliğindeki bu kararı fiilen yok sayıyor.
Tüm kanalları denemiş ve Tüketici Hakem Heyeti’nden lehte karar almış olmama rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından son derece mağdurum. Amazon’un Tüketici Hakem Heyeti kararına derhal uyarak ürün bedelinin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden satın aldığım Stanley termos sürekli akıtma sorunu çıkardı ve bir yıldır çözüm bulamadım. Defalarca iletişime geçtim, Tüketici Hakem Heyeti'nden ücret iadesi kararı aldım ancak Amazon hâlâ iade yapmadı. Bu durum beni çok mağdur etti ve acilen iade talep ediyorum.
