to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryesinin Tekrarlanan Teslimat İhmali Ve Esnaf Dükkanına Bırakması
DHL kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son 2–3 aydır aynı kurye, hiçbir zaman kargolarımı adrese teslim etmiyor, her seferinde beni ayağına çağırıyor. İş yerinde olmadığım zamanlarda ise kargolarımı hep aynı esnaf dükkânına bırakıyor ve sadece “şuraya bıraktım” diyerek geçiştiriyor.
Kuryeye defalarca kez kargolarımın adrese teslim edilmesini istediğimi, dükkânlara bırakılmasını istemediğimi belirttim. Ancak her seferinde kutunun büyük olduğunu, çok parça ürün olduğunu söyleyerek bahaneler üretiyor ve kargoları yine iş yerime getirmiyor.
DHL’den beklentim, bu kuryenin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarının yapılması ve kargolarımın her zaman adresime, mümkünse iş yerimin içine kadar getirilerek adrese teslim edilmesi yönünde adım atılmasıdır.
Sayın Halil A., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesinin Tekrarlanan Teslimat İhmali Ve Esnaf Dükkanına Bırakması konulu ve 35094418 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çalışanlar ilgi ve çözüm odaklılar teşekkür ederim
