Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Ücret
DHL Kaybolan Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

ID:33835858

Selvinaz sonucu yetersiz buldu

DHL Kaybolan Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Selvinaz

DHL eCommerce Türkiye

02 Ekim 2025 13:36

354

27 Eylül’de Atakent/İstanbul şubesinden gönderilen, 115057359082 takip numaralı kargomun akıbetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo, sistemde 29 Eylül’de yola çıkmış görünmesine rağmen bugün 2 Ekim olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri gönderen firma bugün bana kargonun kaybolduğunu iletti ancak DHL’den hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Kargonun içeriğinde yaklaşık 1500 TL değerinde parti süsleri bulunuyordu. DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “transferde” olduğu söylendi, başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle ücret iadesi veya tazminat talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle DHL’den hızlı bir şekilde çözüm ve tarafıma bilgilendirme bekliyorum.

DHL eCommerce Türkiye

02 Ekim 2025 13:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Selvinaz K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kaybolan Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti konulu ve 33835858 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Selvinaz

02 Ekim 2025 14:03

8 ürün fotoğraflardaki gibidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kıymetli Evraklı Kargo

Şafak

DHL eCommerce Türkiye

29 Ağustos 2025 09:48

327

12 Ağustos’ta İzmir Bayraklı şubesinden Seferihisar şubesine gönderdiğim, takip numarası 294798032994 olan kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Kargonun içinde kıymetli evraklar bulunmaktaydı ve bu konuda süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendi...

Servet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evdeyken Teslim Edilmedi Denilen Kargom Nerede?

Servet

DHL eCommerce Türkiye

09 Eylül 2025 18:05

570

"Müşteri hizmetleri başarılı. Teşekkürler..."

Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyetin Giderilmesini Ödediğim Kargo Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Nisanur

DHL eCommerce Türkiye

24 Eylül 2025 13:38

519

19.09.2025'de kargoya verilen 436691800428 takip numaralı gönderim, uzun süre boyunca “dağıtımda” olarak gözüktü ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen kargom gelmediği için Sümer şubesine gidip kendim almak zorunda kaldım. Şubede kargomun arka tarafta kaldığı ve dağıtıma çıkmadığı...

DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyetin Giderilmesini Ödediğim Kargo Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargom 13 Gündür Transferde Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gökhan

DHL eCommerce Türkiye

03 Kasım 2025 00:52

327

20 Ekim tarihinde DHL ecommerce hizmetiyle gönderilen 438258307371 takip numaralı kargom, 13 gündür transfer aşamasında görünüyor ve henüz Ankara’daki teslimat adresine ulaşmadı. Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kargonun fotoğrafını verilen telefon numar...

1 Destek

Hazal sonuçtan çok memnun

Çözüldü