DHL Kaybı: Tasarım Dosyam Ve Kumaş Numunesi Bulunamadı

6 Ağustos’ta Gaziantep’ten bana geri gönderilen, içinde tasarım dosyam ve kumaş numunem bulunan A3 dosya, DHL tarafından kaybedildi. Finanskent İstanbul şubesi beni arayarak sistemde gönderimin kendilerine yönlendirilmiş göründüğünü, kargonun Gaziantep’ten araca yüklendiğini, ancak Finanskent şubeye hiç ulaşmadığını söylediler. Fakat ben kendi yaptığım internet sorgusunda kargonun Finanskent şubeye ulaşmış olarak göründüğünü fark ettim. Aynı görüşmede dosyanın içeriğine dair görseller talep ettiler; istedikleri şekilde dosyamdan örnek görselleri de taraflarına gönderdim fakat dünden beri yine tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, kimse benimle iletişime geçmedi ve ben neden kargomun peşine düşmek, durumu araştırmak zorunda bırakıldığımı anlamıyorum.

Gönderim Gaziantep Ayıntap şube ve Finanskent İstanbul şube süreçlerinde kaybolmuş görünüyor. Finanskent şube ile yaptığım görüşmede kargoyu bulmaya çalıştıklarını ifade ettiler, ancak bu kadar önemli ve emek verilmiş bir dosyanın kaybolmuş olması kabul edilebilir değil. Ayrıca bugüne kadar bana herhangi bir resmi kayıt açıldığı, araştırma süreci, tazminat ya da ücret iadesi hakkında da bilgi verilmedi.

Aylardır üzerinde çalıştığım özel tasarım dosyamın ve kumaş numunemin olduğu A3 dosyanın DHL tarafından acilen, hasarsız ve korunaklı bir şekilde bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Dosyamın akıbetiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, kaybolma sürecinin araştırılmasını ve tüm sürecin tarafıma şeffaf biçimde bildirilmesini istiyorum. Ve tekrar acilen kargomun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.