to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo'nun Dağıtım Dışı Bölge Gerekçesiyle Adrese Teslimat Yapmaması
DHL Kargo’nun Gaziantep Islahıye şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nurdağı TOKİ konutlarındaki adresime teslimat yapılmıyor ve DHL ile gönderilen tüm siparişlerimde “dağıtım dışı bölge” bahanesiyle kargolarım farklı yerlere bırakılıyor. Son siparişimde de aynı sorun tekrarlandı. Her seferinde kendi aracımla farklı adreslere (kasap, manav, market gibi yerlere) gidip kargomu almak zorunda kalıyorum. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “dağıtım bölgesi dışında” olduklarını belirtiyorlar ve başka bir çözüm sunmuyorlar.
Artık bu mağduriyetin son bulmasını, Gaziantep Islahıye şubesinin adresimi “dağıtım dışı bölge” olarak değerlendirmeyi bırakmasını ve kargolarımın kapıma kadar getirilerek gerekli hizmetin verilmesini talep ediyorum. Aksi halde şikayetimi bir üst merciye taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Saadet Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'nun Dağıtım Dışı Bölge Gerekçesiyle Adrese Teslimat Yapmaması konulu ve 33448496 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetim sonucu müşteri temsilcisi E** hanıma teşekkür ederim ilgisi için
