to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Ümraniye Şubesinde Günlerce Bekletildi
DHL ecommerce ile gönderilen çocuk karyolası ve yatak içeren kargom 13.03.2026 tarihinden beri Ümraniye Kemerderesi şubesinde bekletiliyor. Teslimat adresim Ümraniye Huzur Mahallesi, şubeye yaklaşık 10 dakika mesafede olmama rağmen günlerdir kargom teslim edilmiyor.
Kargomun takip numarası 247644463975’tir. Bugün sabah DHL ile görüştüm, telefondaki kadın görevli kargomun gün içinde mutlaka teslim edileceğini söyledi ancak yine teslimat yapılmadı. Ürün mobilya olduğu ve aracıma sığmadığı için şubeye gidip kendim de alamıyorum, buna rağmen kargo hiçbir gerekçe olmadan şubede bekletiliyor.
Müşteriyi bu şekilde oyalamanızı ve günlerce şubede bekletmenizi kabul etmiyorum. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sait A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Ümraniye Şubesinde Günlerce Bekletildi konulu ve 35484758 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum hızlıca çözüldü
