DHL Kargo’da Şubeler Arası Tekrarlanan Transfer Ve Teslimat Gecikmesi

DHL Kargo ile yine aynı sorunu yaşamaktan dolayı çok üzgün ve açıkçası artık yorulmuş durumdayım. 226616380219 takip numaralı gönderimde, tahmini teslimat tarihi 5 Ekim olarak görünmesine ve teslimat şubesi Gayrettepe olarak belirtilmesine rağmen kargom bugün bana teslim edilmedi. Bunun sebebi ise kargonun Gayrettepe Şubesi yerine Abbasağa Şubesi’ne gönderilip, ardından tekrar Gayrettepe’ye transfer edilmesidir.

Evim hem Gayrettepe hem de Abbasağa şubelerine yaklaşık 1 km mesafede olmasına rağmen, iki şube arasındaki anlaşmazlık nedeniyle kargom resmen ortada dolaştırılıyor. Şubeler birbirlerine kargoyu transfer edip duruyor, bu yüzden teslimat sürem gereksiz yere uzuyor ve mağdur ediliyorum. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor.

15 Ocak 2026 tarihinde yine bu platform üzerinden aynı konu hakkında bir şikayette bulunmuş ve o zaman da yaklaşık bir hafta boyunca benzer şekilde mağdur olmuştum. Aynı yıl içinde, üzerinden daha bir yıl bile geçmeden aynı sorunun tekrar yaşatılması, sistemde hiçbir iyileştirme yapılmadığını ve sürecin hâlâ amatörce yönetildiğini açıkça gösteriyor. Bir önceki şikayetimde teşekkür ettiğim için şu an pişmanlık duyuyorum, çünkü sorun kalıcı olarak çözülmemiş.

Hem Gayrettepe hem de Abbasağa şubelerinin bu süreçte sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Kargomun bir an önce teslim edilmesini, bu şube karmaşasının kalıcı olarak giderilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.