Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İstendi


DHL kargo ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 928896396263 takip numaralı gönderim iki kez “geldik, yoktunuz” denilerek teslim edilmedi. Oysa evdeydim ve herhangi bir şekilde aranmadım. Teslimat adresim Bursa Mudanya ve iki gündür kargomu bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ukalaca bir şekilde “aranmışsınız” cevabı aldım. Eğer gerçekten aranmış olsaydım, telefonumda bir arama kaydı olurdu. DHL’in bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından hiç memnun değilim.
Kargomun bir an önce, hızlı bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.



Yorumlar