to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Gönderim Teslim Edilmedi
DHL ile 134670916279 takip numaralı gönderim 2 Nisan tarihinden bu yana İstanbul içindeki transfer merkezinde bekletiliyor ve tarafıma net bir bilgi verilmeden süreç uzatılıyor. Kargonun durumu ve neden bu kadar uzun süre transfer merkezinde beklediği konusunda şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme alamıyorum.
DHL müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kargomun gecikmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun tam olarak ne zaman teslim edileceğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Bahattin D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Gönderim Teslim Edilmedi konulu ve 34449098 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler ederim
