to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Takip Durumu Sabit, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
DHL Kargo ile DeFacto üzerinden verdiğim ve 24 Ağustos’ta oluşturduğum siparişe ait 221558079295 takip numaralı gönderim, takip ekranında 27 Ağustos’ta yola çıkmış ve “transfer aşamasında / yolda” olarak görünmesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadan aynı şekilde bekliyor. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Takip ekranındaki kayıtlardan da görüleceği üzere 27–28 Ağustos tarihlerinden sonra hiçbir hareket görünmüyor ve gönderim nerede, ne zaman teslim edilecek hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, sürecin hızlandırılarak kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayça G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Takip Durumu Sabit, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 36945942 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
