to read complaints and reviews, or file yours. 
22/10/2025 tarihinde DHL Kargo’nun online sistemi üzerinden paket gönderimi için sipariş oluşturdum ve ücretini ödedim. Paketin evden alınması için ayrıca ek ücret de ödedim. Ancak, kargo görevlileri paketi almaya gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeyi arayacaklarını ve paketin alınacağını söylediler. Fakat şube tarafından arandım ve bizim bölgemiz olmadığı, paketi kendim getirmem gerektiği belirtildi.
Bunun üzerine, paketi Gaziantep Şirehanı şubesine kendim götürüp teslim ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen paketim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca, müşteri hizmetleri telefonlarına da ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Paketimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde DHL Kargo tarafından arandım, ancak o an telefonu açamadım. Sadece 10 dakika sonra geri dönüş yaptım fakat telefonları meşgul çaldı, birkaç kez denememe rağmen kimseye ulaşamadım. Sonrasında bana, evde olmadığım gerekçesiyle kargomun şubeye götürüldüğüne dair mesaj gönderildi....
18.08.2025 tarihinde DHL’in online sistemi üzerinden Kadıköy adresimden kargo gönderimi için kurye çağırdım ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak, yaklaşık 180 TL tutarında gerçekleştirdim. İşlem sonrası bana 667427760405 talep numarasıyla, kuryenin 19.08.2025 tarihinde saat 16.00’ya kadar kargomu ...
2 Kasım 2025 tarihinde DHL Kargo’nun Gaziantep Binevler Şubesi’ne ait 5421******48 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de benzer problemlerle karşılaştığım bir kurye, şahsi sorunlarımız nedeniyle kargomu bilerek teslim etmedi ve sistemde “dükkanda yok” olarak işaretle...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
Yorumlar