DHL Kargo Kırıkhan Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
DHL Kargo Kırıkhan şubesiyle yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 670623017114 takip numaralı kargom sabah saat 09.00’da dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bugün gün içinde şubeyi 3 kez aradım. Kurtlu Soğuksu TOKİ’den sonra Atışalanı TOKİ’ye dağıtım yapılacağını, kargomun da bu şekilde teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen saat 18.00 olduğu halde ne dağıtım yapıldı ne de ürünüm teslim edildi, artık bugün gelmeyeceğini düşünüyorum.
Benzer bir sorunu geçen hafta da yaşadım. O zaman da kargom cuma günü dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmemiş ve teslimat pazartesi gününe sarkmıştı. Dağıtım günü cuma olmasına rağmen ürünüm gününde getirilmedi.
Kargonun bugün içinde bana ulaştırılmasını, teslimatların dağıtıma çıktığı gün zamanında yapılmasını ve Kırıkhan şubesinin bu konuda gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Fidan C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kırıkhan Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme konulu ve 37411288 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye







