to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gönderisi Ankara’ya Gecikiyor Ve Bilgi Yok
14.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden DHL ile Ankara’ya gitmek üzere bir kargo gönderimi yaptım. Ancak gönderi durumunda hâlâ “gönderi tedarikçi tarafından hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve süreç uzun süredir ilerlemiyor. Takip numaram 198662632346’dır.
Gönderimin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli aynı durum görünmesine rağmen kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
DHL’den, söz konusu gönderimin bir an önce işleme alınıp Ankara’ya teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma güncel ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Ü, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gönderisi Ankara’ya Gecikiyor Ve Bilgi Yok konulu ve 35199325 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bugün ilgili şubeyi de aradım ancak hala gönderim sağlanmadı, süresinde teslim edilmezse iade durumu söz konusu olacak ve yaklaşık 500 TL bir zararım söz konusu olacak, bunu karşılayacak mısınız?
Talebiniz üzerine görseller yüklenmiştir
Merhaba, ürün karşı tarafa ulaşmış ancak bizde bir faaliyet yok teslimatı yapan şube ile iletişime geçilmesini ve teslim alındığının bildirilmesini rica ederim, ürün teslim alındığı gözükmediği için karşı taraf onaylayamamakta.
