to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
DHL ile BKM Kitap üzerinden sipariş verdiğim kargom 12.02.2026 tarihinden beri Kocaeli İzmit şubesindeki teslim biriminde bekletiliyor ve bir türlü teslimata çıkmıyor. Üstelik bu gönderi için kargo ücreti de ödedim.
Durumu e-posta yoluyla DHL’e ilettim ancak sadece “teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj dışında herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Kargomun aciliyeti var, bu akşam şehir dışına çıkacağım ve paketime bugün ihtiyacım bulunuyor.
Kargonun en geç gün içerisinde teslim edilmesini, teslimatın neden geciktirildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mihriban C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti konulu ve 35174262 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hala aynı durum personel eksikliği var dendi tekrar aradınız 14.00 de dağıtıma çıkacak dediniz mesai saatleri bitecek hala dağıtıma çıkmıyor
