to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Adres Hatası Nedeniyle Teslimat İhmal Edildi
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Malatya Doğanşehir’de yaşıyorum ve kargolarımın her zaman bırakıldığı yer olan Yağmur Kayısıcılık adresime teslimat yapılması gerekirken, bugün 332861909424 takip numaralı, içinde ses bombası bulunan kargom için “adres eksik” şeklinde mesaj aldım.
Bulunduğum bölgeye daha önce defalarca teslimat yapılmasına rağmen, bu gönderimde hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, sanki adreste sorun varmış gibi gösterilip kargo getirilmemektedir. Herhangi bir telefon araması, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı; ben de müşteri hizmetlerini arayarak bir muhatap bulamadım çünkü zaten tarafıma ulaşan kimse olmadı.
DHL’den talebim, kargomun hiçbir bahane üretilmeden, her zaman olduğu gibi Yağmur Kayısıcılık adresime getirilerek teslim edilmesidir. Kargomun en kısa sürede doğru adrese ulaştırılmasını rica ediyorum.
Sayın Yaren Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Adres Hatası Nedeniyle Teslimat İhmal Edildi konulu ve 36284466 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ben sürekli bu firmayla sıkıntı yaşamaktan bıktım. Bu denli büyük markanın bu çalışanlarla devam etmesi ismine kara sürmekten başka bir işe yaramıyor.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
