Çözüldü

DHL İle Gelen Kargom Yırtık Kutuda Ve Hasarlı Şekilde Teslim Edildi

Caner

DHL eCommerce Türkiye

101

Caner'in Teşekkür Mesajı

“DHL müşteri hizmetlerine teşekkür ederim”

DHL aracılığıyla 173500169691 takip numaralı gönderim bugün bana teslim edildiğinde kutunun ciddi şekilde yırtık olduğunu gördüm. Kutu yırtık olduğu için ürünün hasar gördüğünü fark ettim ancak teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı.

Gönderimin sağlam ve özenli şekilde taşınması gerekirken hasarlı bir şekilde tarafıma ulaştırılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. DHL’in bu durumla ilgili gerekli açıklamayı yapmasını, gönderimin hangi aşamada bu şekilde hasar gördüğünün araştırılmasını ve sürecin tarafıma şeffaf biçimde bildirilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Caner K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İle Gelen Kargom Yırtık Kutuda Ve Hasarlı Şekilde Teslim Edildi konulu ve 34542358 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Caner

DHL müşteri hizmetlerine teşekkür ederim