to read complaints and reviews, or file yours.DHL Gün İçinde Teslim Sözüne Uymadı Ve Sivas’taki Kargonun Teslimi Gecikti
DHL ile M******* A** tarafından gönderilen, takip numarası 626738251535 ve teslim kodu 7135 olan kargom için sabah saat 10.30 civarında “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Gönderinin teslim yeri Sivas Merkez olmasına rağmen, gün boyu hiçbir teslimat yapılmadı ve herhangi bir yeni bilgilendirme de almadım.
Durumu öğrenmek için DHL müşteri hizmetlerini aradığımda yine bana sadece kargonun gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen ne kurye tarafından arandım ne de kargo teslim edildi. Sürekli “gün içinde teslim” denip sonrasında hiçbir aksiyon alınmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargomun Sivas Merkez adresime ivedilikle teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebi ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Talha Bekir T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Gün İçinde Teslim Sözüne Uymadı Ve Sivas’taki Kargonun Teslimi Gecikti konulu ve 35292421 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teslim edilmiştir teşekkürler
