to read complaints and reviews, or file yours.DHL Görevlisinin Saygısız Tutumu Kargomun Teslimini Engelledi
İstanbul Üsküdar’da DHL kargo görevlisiyle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Bugün giyim ürünlerimin bulunduğu kargomu getiren görevli kapıyı çaldı, o sırada bir elimde bebeğim, diğer elimde de doktorla telefon görüşmesi yapıyordum. Teslimat için benden kod istediğinde, müsait olmadığımı ve biraz beklemesini rica ettim.
Buna rağmen görevli son derece saygısız bir şekilde kargoyu şubeden almam gerektiğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadan çekip gitti. Ne telefonla ulaşmayı denedi ne de makul bir süre kapıda bekledi. Teslimat görevinin bu kadar kaba bir tavırla yarıda bırakılmasını kabul edemiyorum.
Kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilmesini ve kapıma teslim edilmesini, ayrıca bu davranışla ilgili ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Takip numaram: 215254193453.
Sayın Hülya Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Express Şikayeti konulu ve 35787956 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
