to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL kargo firması aracılığıyla Trendyol üzerinden satın aldığım hurma fidanı, bugün tarafıma teslim edildi. Ancak kargo çok geç geldi ve teslim aldığımda ürün ortadan ikiye kırılmış bir şekildeydi. Bu durum beni oldukça mağdur etti; ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine yazdım ve durumu bildirdim. Ancak bana, kırık ürünü iade edebilmem için kargoyu kendim şubeye götürmem gerektiği söylendi. Oysa ürünün bu şekilde teslim edilmesinde benim bir kusurum yok ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kargonun Adana’daki adresimden alınarak iade işleminin başlatılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden DHL Kargo ile tarafıma ulaşmak üzere iki kargo gönderildi. 529079602359 takip numaralı kargom şubeye geldiği gün almak için şubeye gittim, ancak henüz gelmemiş olan ve aktarma aşamasında bulunan 999293444092 takip numaralı kargom bana teslim edildi olarak gösterildi. Ben ise yalnı...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimat adresini İzmir Mansuroğlu Mahallesi'indeki ç*** Kırtasiye gelal noktası olarak belirledim. Ancak DHL Kargo firması, beni arayarak siparişi şubeden teslim almam gerektiğini söyledi. Trendyol sisteminde siparişimin gelal noktasına bırakıldığı görünmesine...
Yorumlar