to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat günü İzmir Alsancak DHL şubesine toplam 125 kilo ağırlığında, 5 adet paketimi şubeden teslim almak için gittim. Arabaya yüklemesi kolay olsun diye özellikle şube teslimi seçmiştim. İleri yaşta olduğumu ve fıtığım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, şubedeki çalışanlar paketleri aracımın bagajına dahi yüklemeye yardımcı olmadı, adeta arkasını dönüp gittiler.
Yıllardır DHL’in özellikle yurt dışı gönderi hizmetlerini tercih eden ve bu markayı kaliteyle özdeşleştiren bir müşteriydim. Ancak MNG ile birleşmeden sonra her geçen gün hizmet kalitesinin düştüğünü gözlemliyordum, bu yaşadığım olayla birlikte gözümde kalite neredeyse tamamen bitti. Bu süreçte belimi sakatladım ve artık DHL ile çalışmayı bırakıyorum; yurt dışı gönderilerimi dahi başka firmalarla yapacağım.
Gönderi takip numaram 892455231058’tir. Bu şikayeti, özellikle fiziksel olarak zorlanabilecek müşterilere karşı gösterilen bu umursamaz ve saygısız yaklaşımın herkes tarafından bilinmesi için yazıyorum.
5 Eylül Cuma günü saat 13:00-13:20 arasında DHL Türkiye Bostancı Şubesi’ne anlaşmalı gönderimi yapmak için gittim. Şubede üç personel vardı. Yaklaşık ...
Eski adı MNG, yeni adı DHL olan kargo firmasıyla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kargo çok ağır olduğu için teslimat yapılmadı, asansör olmadığı gerekçesiyle kargoyu çıkarmadılar. Oysa bu evde engelli bir birey de yaşıyor olabilir. Gittiğinizde muhatap bulmak zor, işinizi görmek ayrı...
20 Ekim 2025’te DHL ile gönderdiğim 612192650651 takip numaralı kişisel kargom, ağır olduğu bahanesiyle hiçbir şekilde aranmadan ya da bilgilendirilmeden şubeye geri götürüldü. 22 Ekim’de şubeye gittiğimde ise bana yanlış yere geldiğimi söylediler, şubelerini ararsam yardımcı olacaklarını belirttile...
Yorumlar