to read complaints and reviews, or file yours.DHL E‑Ticaret Kargolarım Vezirköprü’ye Getirilmıyor Şubeden Almak Zorunlu
DHL ecommerce ile ilgili 959191737234 ve 317484347193 takip numaralı gönderilerimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargolar göndericiden alınıp Samsun Vezirköprü’deki adresime gelmesi gerekirken, “dağıtım bölgemizin dışında” denilerek tarafıma teslim edilmiyor.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargolarımın şu anda Suluova şubesinde beklediği ve gelmem halinde oradan teslim alabileceğim söylendi. Vezirköprü’de bulunmama rağmen, kargonun hiçbir şekilde ilçeme getirilmemesi ve sadece şubeden almamın istenmesi nedeniyle mağdur oluyorum.
En azından kargolarımın Vezirköprü’ye getirilip burada dağıtıma çıkarılmasını, gerekli görülürse şubeden kendim teslim alabileceğim bir noktaya kadar ulaştırılmasını talep ediyorum. Sadece Suluova şubesinde bekletilmesi ve “gelip alın” denilmesi yerine, Vezirköprü’ye kadar getirilecek bir çözüm istiyorum.
Sayın Merve G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E‑Ticaret Kargolarım Vezirköprü’ye Getirilmıyor Şubeden Almak Zorunlu konulu ve 34737302 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hemen dönüş yapıldı, mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim
Çok ilgilendiler teşekkür ederim
