to read complaints and reviews, or file yours.DHL Emek Şubesinde İade Gönderiminin Takip Bilgisi Oluşturulmadı
DHL Emek şubesine 6 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek üzere teslim ettim. Ancak bu iade gönderim sistemde görünmüyor ve herhangi bir takip numarası da oluşturulmadı. Bu nedenle ürünümün nerede olduğunu ve ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Şubeyi telefonla aradığımda sistemde görünmesinin zaman alabileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kayıt veya takip bilgisi göremiyorum. İade ürünümün kayda doğru şekilde girilip girilmediğini, yanlış bir gönderiye eklenip eklenmediğini veya başka birine gidip gitmeyeceğini bilmek istiyorum.
DHL’den, Emek şubesine teslim ettiğim Trendyol iade ürünümün sistemde bulunmasını, gönderi bilgilerimin ve iadenin durumunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve olası bir hata varsa derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
(İade Kodu:7280031664260977)
Sayın Ecem A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Emek Şubesinde İade Gönderiminin Takip Bilgisi Oluşturulmadı konulu ve 35659013 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim, çözüme ulaştı.
