to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Adres Değişikliği Sorunu!
DHL Kargo üzerinden 667716499399 numaralı gönderimi oluştururken yanlış adres seçimi yaptım. Gönderim bugün, 29.12.2025 tarihinde kargoya verildi ancak sistem üzerinden adresimi değiştiremiyorum. Müşteri olarak böyle kritik bir durumda adres güncelleme imkânının sunulmaması beni mağdur ediyor.
Gönderimin başka bir şehre yönlendirilmesini istiyorum fakat DHL tarafında bu yönde bir işlem yapılamayacağı söyleniyor ve sistem de buna izin vermiyor. Sadece yanlış bir adres seçimi nedeniyle gönderiye ulaşamama riskiyle karşı karşıya kalmak, özellikle de bunun için herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
DHL’nin, 667716499399 numaralı kargom için adres değişikliği talebimi dikkate alarak gönderimi talep ettiğim şehre yönlendirmesini ve müşterilerine adres güncelleme imkânını sağlayacak bir çözümü acilen devreye almasını talep ediyorum.
Sayın İzel Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL eCommerce Türkiye Adres Değişikliği Sorunu! konulu ve 34696214 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri Y. da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
