to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo üzerinden 667716499399 numaralı gönderimi oluştururken yanlış adres seçimi yaptım. Gönderim bugün, 29.12.2025 tarihinde kargoya verildi ancak sistem üzerinden adresimi değiştiremiyorum. Müşteri olarak böyle kritik bir durumda adres güncelleme imkânının sunulmaması beni mağdur ediyor.
Gönderimin başka bir şehre yönlendirilmesini istiyorum fakat DHL tarafında bu yönde bir işlem yapılamayacağı söyleniyor ve sistem de buna izin vermiyor. Sadece yanlış bir adres seçimi nedeniyle gönderiye ulaşamama riskiyle karşı karşıya kalmak, özellikle de bunun için herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
DHL’nin, 667716499399 numaralı kargom için adres değişikliği talebimi dikkate alarak gönderimi talep ettiğim şehre yönlendirmesini ve müşterilerine adres güncelleme imkânını sağlayacak bir çözümü acilen devreye almasını talep ediyorum.
Yorumlar