to read complaints and reviews, or file yours. 
Topçam Turizm ile Rize’den Havza’ya yaptığım yolculukta yaşadığım davranıştan dolayı şikayetçiyim. Yolculuk sırasında muavin ve şoför, birçok yolcuyu terminal dışındaki noktalarda indirdiler. Ben de terminal dışında inmek istediğimi söylediğimde ise bunun yasak olduğunu belirterek son derece sert, azarlarcasına bir tavırla talebimi reddettiler.
Aynı seferde diğer yolcular terminal dışında indirilirken bana karşı bu şekilde sert ve saygısız bir üslup kullanılması hem tutarsız hem de müşteri olarak beni ciddi şekilde rahatsız etti. Yolcuya karşı saygılı ve sakin bir dil kullanılması gerektiğini, bu tarz bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelin yolcu iletişimi konusunda eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
30 Ağustos saat 07.45’te İstanbul Harem’den Turhal’a dönüş yolculuğu için Topçam Turizm’den bilet aldım (Bilet No: 13). Biletimi alırken bagajla ilgili hiçbir uyarı yapılmadı. Giderken sadece küçük bir sırt çantam vardı, dönüşte ise doğal olarak bagajım vardı. Otogara geldiğimde, sadece 1 bagaj kabu...
23 Ekim 2025 tarihinde Topçam Turizm ile Afyon-Fethiye seferinde, 7 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında koltukların oldukça küçük ve rahatsız olduğunu fark ettim. Ayrıca otobüs, planlanan varış saatine göre 2 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu durum beni oldukça mağdur etti. B...
12 Ekim günü gece 01.00’de Ordu Otogarından Topçam Turizm’e ait 60BD851 plakalı otobüsle motosikletimi Şanlıurfa’ya gönderdim. Akşam saat 20.00 civarında Şanlıurfa Otogarında motosikletimi teslim almaya gittiğimde, görevli muavinin son derece kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Motosikletin in...
5 Nisan günü saat 8.30 Gaziantep Otogarından Amasya Otogarına gitmek için Topçam firmasından bir bilet almıştım. Lakin muavinin (gözlüklü) asık süratli olması, ters cevapları ve beni koltuğumdan kaldırıp başka bir yere oturtması beni hem sinirlendirdi hem üzdü. 2 yıldan beri Gaziantep- Amasya'ya git...
13.11.2025 tarihinde Topçam Turizm'in Sivas-Hatay seferini kullandım. 13.45’te Sivas’tan hareket eden otobüste koltuk aralıkları diğer otobüslere göre çok dardı ve iki büklüm yolculuk etmek zorunda kaldım. Bu durum, daha önce de aynı firmayla yaptığım yolculukta başıma gelmişti. Ayrıca otobüsün 23.3...
Yorumlar