Zara İade Kargomun İşlemi Yapılmıyor, Bilgi Alamıyorum

Zara'dan aldığım bir ürünü Zara uygulaması üzerinden iade talebi oluşturup İstanbul/Sefaköy DHL e-commerce kargo şirketine teslim ettim. Teslim ettiğim gün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmiş görünmemesi üzerine DHL e-commerce ile iletişime geçtim. Şu an kargomu ne adımla bulabiliyorlar ne de bana bir takip numarası verebiliyorlar. Bu durumdan dolayı Zara dan iade ettiğim ürününü ücretini alamıyorum.

Zara markasından almış olduğum ürün iade talebim oluştururken MNG kargosuna yönlendirildim. MNG Kargo'ya İade için verdiğim büyük ebatlı kargomun para iadesi yapılmayınca Zara iade kısmını kontrol ettim henüz onlara ulaşmadığı için para iadem yapılmadı. MNG Kargo'dan da dönüş yok. Geri dönüş yapmanı...
6 Ağustos Çarşamba günü Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında kişisel eşyamı, AMZN2805740 takip numarası ile Tekirdağ Çorlu Traklar DHL ecommerce şubesine teslim ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargomun teslim edilmediği gözüküyor. DHL ecommerce tarafından kargomun biri tar...
Yorumlar