to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Yüzünden Ciddi Anlamda Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşıyorum
668086654103 takip numaralı kargom Erzincan Halitpaşa DHL şubesine gelmesine rağmen, kayıtlı iş yerime hiç getirilmeden sadece yolda aranıp telefona cevap veremediğim için doğrudan şubeye geri götürülmüş. Bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne arama ne de herhangi bir not bırakıldı.
Kargomu merak edip kendim aradığımda ürünün şubede olduğunu öğrendim ve özellikle gelip alacağımı söylememe rağmen, 05.12.2026 tarihinde gelen kargom 09.12.2026 tarihinde yine bana haber verilmeden iade edilmiş. Dahası, müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum; yaşadığım sorunu kimseye doğrudan aktarabilecek bir muhatap bulamıyorum.
Bu DHL ile yaşadığım ilk sorun değil, sürekli benzer problemlerle karşılaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. İnternet alışverişlerimde özellikle DHL Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmamayı düşünüyorum. Bu yaşananlarla ilgili açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül I, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Yüzünden Ciddi Anlamda Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşıyorum konulu ve 34819917 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
