to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Silvan Şubesi Teslim Edildi Şeklinde Gösterdiği Kargoyu Ulaştırmadı
1 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.30 sularında MNG Kargo Silvan şubesi personeli tarafından telefonla aranarak teslimat kodum istendi. Teslimat kodumu paylaştıktan sonra kargonun adrese getirilmeyeceği, şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak sisteme baktığımda kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı.
Takip numarası 5448******26 olan, yaklaşık 250 TL bedelli gönderimin gerçekte teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını hem de bu süreçte sorumlu olan Silvan şubesi personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak cezalandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Şafi D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Silvan Şubesi Teslim Edildi Şeklinde Gösterdiği Kargoyu Ulaştırmadı konulu ve 36410686 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
