to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile tarafıma gönderilen araç yedek parçasını teslim alırken ürünün hasarlı olduğunu fark ettim ve teslim anında hemen şikayette bulundum. Ürün üzerindeki hasar nedeniyle şu an parçaların yeniden boya işlemini yaptırmak zorunda kaldım.
Tüm bu duruma rağmen yaptığım şikayete DHL tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 879398585825 takip numaralı gönderimle ilgili oluşan zararımın karşılanmasını, özellikle boya masrafımın ya da en azından kargo ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek gerekli ödemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Gülay S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Tarafında Hasarlı Gönderi Teslimi konulu ve 34662798 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
...
21/08/2025'te DHL şubesine teslim edilmek üzere gönderilen ve takip numarası 971947061909 olan paketimde ciddi bir sorun yaşadım. Kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak gönderdiğim bu özel paketin, teslimat sırasında hasar gördüğünü ve ayrıca paketin kurcalanıp içine bakıldığını fark ettim. Bu du...
20 Ekim 2025 tarihinde, 890213512578 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. İş yerimizin yanındaki komşu, pazartesi günl...
19.09.2025'de kargoya verilen 436691800428 takip numaralı gönderim, uzun süre boyunca “dağıtımda” olarak gözüktü ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen kargom gelmediği için Sümer şubesine gidip kendim almak zorunda kaldım. Şubede kargomun arka tarafta kaldığı ve dağıtıma çıkmadığı...
1 Ağustos tarihinde DHL Kargo ile yemek takımı gönderdim. Alıcı şubesine ulaştığında ürünün kırık olduğu tespit edilmiş ve alıcıya teslim edilmeden geri gönderilmiş. İade sürecinde 900731871222 takip numarası kullanılmıştır. Bu durum üzerine tazmin başvurusu yaptım ancak başvurum reddedildi. Süreç ...
Yorumlar