to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Şubesinde Ödeme Sorunu Nedeniyle İade İşlemi Yapılamadı
Bugün MNG Kargo şubesine, BB0110978344 takip numaralı giyim ürünü iadesi için müşteri kodu ile işlem yaptırmaya gittim. Ancak iade kargosu ile işlem yapılmaya çalışıldığında ödeme ekranının kapalı olduğu, bu nedenle iade işlemini yapamayacakları söylendi ve iadem alınmadı.
Anlaşmalı oldukları kargo firmasının ödemesini yapmadığını, bu yüzden işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Sırf iade kargosu için şubeye gitmeme rağmen işlemim gerçekleştirilemedi ve mağdur oldum.
Sayın Beyza Nur U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Şubesinde Ödeme Sorunu Nedeniyle İade İşlemi Yapılamadı konulu ve 37252873 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
