to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Personellerinden Şikayetçiyim
07 Ekim tarihinde 754992529135 takip numaralı kargom, DHL MNG Anibal Şubesi tarafından yanlış bir adrese ve bir çocuğa teslim edilmiş. Teslimatın yanlış yapıldığını, şubeyi aradığımda kendim fark ettim; bana herhangi bir bilgi verilmedi. Şubeyi aradığımda ise çalışanlar bana çok sert ve ilgisiz davrandı. Kargonun yanlış adreste olduğunu da ancak benim aramam sonucunda öğrendiler.
Kendi imkanlarımla yanlış adresten kargomu almak zorunda kaldım. Bu süreçte özellikle E** isimli kuryeden şikayetçiyim. Hem yanlış teslimat hem de iletişimdeki olumsuz tavır nedeniyle aranıp tarafıma bir özür bekliyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Arda C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Personellerinden Şikayetçiyim konulu ve 33887749 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
E** hanım a teşekkürlerimi sunuyorum
