to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025'de Trendyol üzerinden aldığım Canon marka yazıcıyı iade etmek için DHL Kargo Samandıra şubesine gittim. Hem internet sitelerinde hem de konum bilgilerinde kapanış saati 18.30 olarak görünüyor. Ayrıca kendi sitelerinde de iade gönderimlerinin hafta içi 18.00’a kadar alınabileceği belirtilmiş. Ancak şube kapalı olmamasına ve çalışanlar içeride olmasına rağmen, 18.00’dan önce hiçbir şekilde iademi teslim almadılar.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise prosedür gereği iade alamayacaklarını söylediler ve yardımcı olmadılar. Defalarca aynı cevabı tekrar edip çözüm sunmadılar. Madem iade alınmıyor, neden sitenizde 18.00’a kadar yazıyor? Siteniz güncel değilse, orada yazan saate göre hizmet vermeniz ya da bilgileri düzeltmeniz gerekir.
İlk defa DHL Kargo ile işlem yaptım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşadım. 436590239551 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, süreç hakkında açıklama yapılmasını ve sitenizdeki saat bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
04/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Kargo takibine baktığımda 07/07/2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı yazıyordu. Gün b...
13.04.2024 tarihinde Trendyol siparişim için iade işlemi yapmak üzere saat 13.45’te DHL Gemlik şubesine gittim. İnternet sitenizde ve şube bilgisinde cumartesi günleri çalışma saatleri 15.00 olarak belirtiliyor. Ancak şubede bana iadelerin yalnızca 13.00’e kadar kabul edildiği, bu saatten sonra işle...
02.09.2023 Tarihinde saat : 13:30 civarında İzmir/KARŞIYAKA/Alaybey Şubesine Trendyol iade ürünümü götürdüm, İade olup olmadığını sordular, Trendyol İade ürün ve iade kodu yazılı hazır olduğunu ilettim. İade alamayız kapandı dediler. İnternet sitesinde saat 14:00'te kapanacağı yazıyor, ona istinaden...
Yorumlar