Nautica Kazakta Yıkama Sonrası Oluşan Leke Nedeniyle Değişim Talebi Reddedildi

Nautica markasından Ankara Armada AVM mağazasından yılbaşında bir kazak satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giyip, yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen kısa süre içinde kazakta leke oluştu. Aynı şekilde yıkanan hiçbir başka kıyafetimde böyle bir sorun yaşanmadı.

Ürünü incelenmesi için mağaza aracılığıyla gönderdim ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek değişim talebim kabul edilmedi. Ürüne olması gerektiği gibi özen göstermeme ve talimatlara uymama rağmen bu şekilde bir geri dönüş almış olmak beni oldukça mağdur etti.

Üründeki lekenin üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için Nautica’nın bu durumu yeniden değerlendirerek kazak için değişim işlemi yapmasını talep ediyorum.