to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta Eskişehir Yunusemre şubesinden DHL ile gönderdiğim kargo, alıcıya 22 Aralık’ta ulaştığında içindeki ürünün paramparça olduğunu öğrendim. Kargonun içinde akvaryum gemi dekoru vardı ve gönderi alıcıya hasarlı şekilde teslim edilmiş.
Ürünü kartonla sararak paketlemiştim ancak buna rağmen kargonun bu kadar kötü durumda teslim edilmesi, taşıma sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini düşündürüyor. Yaklaşık 1.000 TL bedelli bu ürünün zararının DHL tarafından karşılanmasını, ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve hasarımın giderilmesini istiyorum.
DHL E-Commerce aracılığıyla Mecidiyeköy şubesinden iki kez seramikten üretilmiş, “kırılabilir” ibaresiyle açıkça belirtilmiş ürün gönderimi yaptım. İlk gönderimde kutunun her tarafına “ Fragile / Kırılabilir” etiketleri yapıştırmama rağmen ürün alıcıya tamamen kırılmış şekilde ulaştı. İkinci gönder...
Dolap uygulaması üzerinden gönderimini yaptığım ürün, DHL ecommerce kargo firması tarafından alıcıya kırık olarak teslim edilmiştir. Ürünün kırık olduğunu fark eden alıcı, teslimat sırasında oradaki personellere ürünü göstererek iade etmek istemiş; ancak o anda ben müsait olmadığım için iade işlemin...
DHL kargoyla gelen ürünüm paramparça olmuş. İçinde cam kavanoz vardı, kutunun üzerine kırılabilir uyarısını hiç dikkate almamışlar. Satıcının da bir suçu yok patpatla kaplamış kutuya koymuş. Bu kadar parçalanması için kutuyu yerden yere vurmuş olmaları gerekir. Zararımın karşılanmasını talep ediyoru...
DHL Kargo ile 989757230357 takip numaralı gönderim 28 Kasım Cuma günü kargoya verildi ve bugün İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda gönderi içeriğindeki her ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünlerin tamamının bu şekilde hasarlı gelmesi hem maddi hem de manevi olarak cid...
Yorumlar