to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kusurlu Giden Ürün
18 Aralık’ta Eskişehir Yunusemre şubesinden DHL ile gönderdiğim kargo, alıcıya 22 Aralık’ta ulaştığında içindeki ürünün paramparça olduğunu öğrendim. Kargonun içinde akvaryum gemi dekoru vardı ve gönderi alıcıya hasarlı şekilde teslim edilmiş.
Ürünü kartonla sararak paketlemiştim ancak buna rağmen kargonun bu kadar kötü durumda teslim edilmesi, taşıma sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini düşündürüyor. Yaklaşık 1.000 TL bedelli bu ürünün zararının DHL tarafından karşılanmasını, ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve hasarımın giderilmesini istiyorum.
Sayın Barış Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kusurlu Giden Ürün konulu ve 34627841 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Mağduriyetim giderilmedi tanzim formu doldurmaya gittim öyle bir formun olmadığını söylediler dilekçe yazmam gerektiğini saçma sapan işler fatura istiyor benden 2. El kullandığım 10 senelik ürünümün ne faturası isteniyor acaba süreci kendi lehine çevirmek için boş şeyler sunuyorlar atarak kırarak ürününüzü gönderiyorlar mağdur ediyorlar... CİMER'e yazıcamb burda kalmayacak
