to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kurye Paketi Girişte Bıraktı, Teslimat Güvenliği İhlali
13 Şubat saat 14.00 civarında DHL ecommerce ile gönderilen kargomun teslimatında ciddi bir sıkıntı yaşadım. Kargom ev adresime getirilmesine rağmen kurye paketi kapıya çıkarmak yerine apartman girişine bırakıp gitti. O sırada ben evde değildim, eşim evdeydi ve kendisi paketi girişten yukarı çıkaramadı.
Kurye beni telefonla aradı ancak buna rağmen kapıya kadar gelmeden, teslimatı olması gerektiği gibi yapmadan paketi girişte bırakmayı tercih etti. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de müşteri açısından son derece mağduriyet yaratan bir davranış.
DHL’den, bu teslimatı yapan kuryenin davranışıyla ilgili gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Alaaddin K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Paketi Girişte Bıraktı, Teslimat Güvenliği İhlali konulu ve 35175915 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
