to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kurye Aramadı, Teslim Edilmedi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
577231787292 takip numaralı gönderimim, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden teslim edilmeyip Adnan Saygun şubesine yönlendirilmiştir. Teslimat günü evde değildim ancak telefonla aransaydım, kargonun apartman kapısına bırakılmasını isteyebilecektim. Kurye tarafından arandığım iddia edilse de, firma tarafından aranmadım ve aranma geçmişi görseliyle bunu kanıtlayabilirim.
İstanbul Beşiktaş Kültür Mahallesi adresime yapılması gereken bu teslimat için şubedeki yetkili, kargoyu yeniden teslimata çıkarmak yerine benim şubeye gelmem gerektiğini söylüyor. Yoğun iş tempom sebebiyle şubeye gitme imkanım yok ve firmanın teslimat görevini yerine getirmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
DHL e Commerce’in, kargomu herhangi bir ekstra uğraş olmadan adresime yeniden dağıtıma çıkararak bir an önce teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Ziya Gökberk K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Aramadı, Teslim Edilmedi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu konulu ve 35906528 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Firma tarafından çözüm sağlandı, teşekkürler
