DHL Ecommerce Türkiye Kargomun Bir An Önce Teslim Edilmesini Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve iki gün içinde teslim edileceği belirtilen 396141993501 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. DHL Bahçekent Başakşehir Şubesi ile dün görüştüğümde, kargomun dağıtıma yetişirse mutlaka teslim edileceği söylendi.

Ayrıca, şubedeki danışmana, teslimatta herhangi bir teknik problem olursa gelip şubeden alabileceğimi, çünkü burada olamayacağımı özellikle belirttim. Ancak bana, dağıtıma çıkan tüm ürünlerin teslim edileceği ve böyle bir durumun olmayacağı ifade edildi.

Bugün kargom dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi ve şu an mağdur durumdayım. Üstelik yarın pazar olduğu için şube kapalı olacak ve kargomu gidip alabileceğim bir yer de yok. Ürünümün aciliyetini defalarca belirtmiş olmama rağmen teslimat sağlanmadı ve toplamda üç gündür bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim ve yaşadığım mağduriyeti aktardım, ancak bir çözüm sunulmadı.

Kargomun bir an önce, özellikle pazar günü de dahil olmak üzere, tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.