to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo Konya Anadolu Şubesi ile çalışıyorum ve e-ticaret platformlarında (Hepsiburada, Trendyol gibi) satış yapıyorum. Araç imkanım olmadığı için kargolarımı şubeye götürmem mümkün değil, bu nedenle düzenli olarak kargo alımı talep ediyorum. 22 desilik gönderim için cumartesi günü aradım, yarım gün çalıştıkları için pazartesi alacaklarını söylediler. Pazartesi sabah tekrar aradığımda ise gün içinde alınacağı belirtildi fakat kargom halen alınmadı.
Daha önce MNG Kargo ile böyle bir sorun yaşamamıştım; ancak şube DHL’ye geçtiğinden beri benzer problemler ortaya çıkıyor. Özellikle yeni gelen personellerin konuya hakim olmadığını veya ilgisiz davrandıklarını düşünüyorum. Kargonun alınmaması nedeniyle termin süresini kaçırdım ve bu yüzden ceza ödemek zorunda kaldım. Hatta bir seferinde, alım saatini geçtiğini söyledikleri için kargomu taksiyle şubeye götürmek zorunda kaldım.
Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, kargo alımının düzenli ve zamanında yapılmasını; ayrıca personelin konuya daha duyarlı yaklaşmasını talep ediyorum.
Trendyol gönderilerimde MNG Kargo ile çalışıyorum. İlk Trendyol gönderimi 24.09.2023 tarihinde Konya MNG Nalçacı şubesinden yaptım. Ve ilk kargomu götürdüğümde elemanlardan bir tanesi bana gönderinin üstüne etiket yapıştırmamı ve bu sayede orada beklemeden gidebileceğimi söyledi. Ben de beklememde s...
Trendyol'dan aldığım ürün MNG Kargo firmasına verilmiş. Bugün aldığım mesajda adresimin teslimat dışı kaldığı ve şubeden gidip almam gerektiği belirtilmiş. Ancak MNG Kargo tarafından aynı adrese daha önce birçok kez teslimat yapıldı. Direkt buraya yazmak istemediğim için öncelikle X'ten MNG Kargo il...
İki gündür evdeyim ve teslimat bekliyorum fakat adresimi bulamamışlar. Bu durum çok ilginç çünkü bulamadıkları halde beni aramamışlar; gerekçe olarak ...
Trendyol üzerinden almış olduğum kargoları diğer kargo firmaları adresime teslime ediyor. Fakat sadece MNG Kargo firması şubeden teslim olarak kabul edilmiştir, diye kargomu adresime getirmiyor. Göndericiyi ve Trendyol firmaları ile görüşüyorum hayır adrese teslim gönderdik diyorlar ve adresime gele...
Yorumlar