to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL kargo ile gönderilen sim kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Açık adresimi eksiksiz vermeme rağmen, gönderim yolunu bilmediğim bir köy adresine yönlendirilmiş ve teslim edilmemiş. Şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Benim için önemli olan sim kartı, telefonum kapanacağı için iki gün boyunca beklemek zorunda kaldım ve sonunda mecburen Yalova Çiftlikköy Ova şubesine gidip almak zorunda kaldım.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım; internet üzerinden şikayet oluşturmama rağmen bana dönüş yapılmadı ve konuşabileceğim bir numara da bulamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve aynı şekilde adresim yerine farklı bir köy adı yazılmıştı.
DHL’den beklentim, adres bilgilerimin doğru şekilde sisteme girilmesi ve teslimatların yanlış köy isimleriyle yönlendirilmemesi. Benimle iletişime geçilerek bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Takip numaram: 736375876152
DHL kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün, Oğlaklı Mahallesi TOKİ-31 Sokak Dış Bina No:* adresinde evde olmama rağmen, kargo görevlisi beni arayarak kargomu evime teslim etmek yerine, 2 kilometre uzaklıktaki bir marketin önüne gelmemi istedi. Kargonun oradan dağıtılac...
8 Eylül sabahı, 604*****4745 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak belirtilen mesai saati olan 18.30’a kadar teslimat yapılmadı. Saat 18.24’te ise “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi ile teslimat sağlanmadı. Teslimat adres...
Yorumlar