to read complaints and reviews, or file yours. 
1433279487723 takip numaralı cam sehpa gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 Ağustos'tan beri Ankara Çankaya adresine teslim edilmesini beklediğim kargom, günlerce teslimat yapılacak denilerek oyalandı ve bana yanlış bilgiler verildi. Bugün, yani 14 Ağustos’ta ise kargonun kırıldığı ve bu yüzden gönderilemediği itiraf edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve gerçek bilgiye ulaşmam günler aldı.
Kargonun içeriği yaklaşık 1300-1500 TL değerinde cam sehpadır ve ürünü indirimli almıştım; şu anda fiyatı da artmış durumda. DHL Express’ten sadece gönderimin yola çıktığına dair bir SMS aldım, onun dışında bana herhangi bir resmi açıklama yapılmadı. Kargonun gönderimiyle ilgili özel bir sigorta veya garanti olup olmadığını bilmiyorum, çünkü ürünü Trendyol üzerinden aldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos tarihinde DHL Kargo ile yemek takımı gönderdim. Alıcı şubesine ulaştığında ürünün kırık olduğu tespit edilmiş ve alıcıya teslim edilmeden geri gönderilmiş. İade sürecinde 900731871222 takip numarası kullanılmıştır. Bu durum üzerine tazmin başvurusu yaptım ancak başvurum reddedildi. Süreç ...
12 Ağustos’ta İzmir Bayraklı şubesinden Seferihisar şubesine gönderdiğim, takip numarası 294798032994 olan kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Kargonun içinde kıymetli evraklar bulunmaktaydı ve bu konuda süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendi...
10 Eylül'de teslim edilmesi gereken 347497213888 takip numaralı kargom hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Kargo Trendyol üzerinden alınmış olup, alıcı olarak annemin adresini verdim. Kargo, DHL sisteminde Güzelyurt’ta transferde görünmesine rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede Trakya Transfer Merk...
Yorumlar